Контакти

Пишіть на адресу підтримки з реквізитів унизу цієї сторінки. Вона одна на все: оплата, дані, помилка в тексті, наукові звернення і решта.

Відповідаємо мовою листа, коли можемо, в інших випадках англійською. Зазвичай це день або два, у завантажений тиждень довше. Якщо минув тиждень і тиша, надішліть лист ще раз: найчастіше винен спам-фільтр десь між нами.

Форми зворотного зв'язку тут немає навмисно. Формі знадобився б ще один антиспам-сервіс, який стежить за відвідувачем, а поштова адреса робить ту саму роботу без нього.

Повідомте одразу стільки, щоб покупку можна було знайти без другого кола листів:

• дату оплати та приблизний час, якщо пам'ятаєте;
• пошту, яку ви вказали під час покупки, якщо вона відрізняється від тієї, з якої пишете;
• посилання доступу до результату, якщо воно збереглося;
• що видно на екрані: розділи лишилися закритими, розбір порожній, сторінка досі чекає.

Ми ніколи не запитуємо номер картки, код з банку та пароль і ніколи не пишемо першими з таким проханням. Лист, у якому це просять, не від нас.

Попросіть видалити ваш обліковий запис з усім, що до нього прив'язане, і ми це зробимо. Що і скільки зберігається, написано в політиці конфіденційності.

Якщо результат отримано без облікового запису, додайте до листа його посилання. В анонімному записі більше немає нічого, за чим можна зрозуміти, який із них ваш, а гадати ми не станемо.

Якщо цифра чи фраза на сайті виглядає хибною, напишіть і вкажіть місце. Ми перевіримо, виправимо що треба і змінимо дату вгорі сторінки, щоб правка була видною.

Питання про банк пунктів, норми та влаштування підрахунку від викладачів, студентів і дослідників вітаються. Матеріали, на яких зібраний тест, перебувають у суспільному надбанні, і ми охоче покажемо першоджерела.

Співпраця, переклади та питання преси йдуть на ту саму адресу. Напишіть прямо в першому листі, що ви пропонуєте.

Ми не розберемо ваш профіль особисто в листуванні. Для цього є сторінка результату і розширений доступ, а зроблене вручну для однієї людини вийшло б гірше і того, і того.

Ми не даємо медичних і психологічних консультацій та не оцінюємо людей для найму, вступу чи відбору. Тест зроблений не для цього.

Ми не знайдемо результат, посилання на який загублене. Результати зберігаються без імен, тож довести, який анонімний запис ваш, немає чим, а повірити на слово було б небезпечніше.

Якщо просто зараз погано і допомога потрібна терміново, зверніться до служби екстреної допомоги або на кризову лінію у вашій країні. Тут ми не допоможемо, і краще сказати про це одразу, ніж лишити вас чекати відповіді.