יש כתובת אחת, ואת המכתבים קורא אדם. למטה כתוב מה לספר ומה לצרף, כדי שהתשובה תגיע בפעם הראשונה ולא בשלישית.
עודכן ב־31 ביולי 2026גרסה 1.0
טיוטה. פרטי המוכר עדיין לא מולאו, ולכן המסמך אינו סופי.
כתבו לכתובת התמיכה שמופיעה בפרטים בסוף העמוד. היא אותה כתובת לכל דבר: תשלומים, נתונים, טעות בטקסט, שאלות מחקר וכל השאר.
אנחנו עונים בשפת המכתב כשאנחנו יכולים, ובאנגלית בשאר המקרים. בדרך כלל זה לוקח יום או יומיים, בשבוע עמוס יותר. אם עבר שבוע ואין תשובה, שלחו את המכתב שוב: לרוב האשם הוא מסנן דואר זבל אי שם בינינו.
טופס יצירת קשר אין כאן בכוונה. טופס היה מצריך עוד שירות נגד דואר זבל שעוקב אחרי הנכנס לאתר, וכתובת דואר עושה את אותה עבודה בלעדיו.
ספרו מיד מספיק כדי שנוכל למצוא את הרכישה בלי סבב מכתבים שני:
אנחנו לעולם לא מבקשים מספר כרטיס, קוד שהגיע מהבנק או סיסמה, ולעולם לא כותבים ראשונים בבקשה כזאת. מכתב שמבקש את זה אינו שלנו.
בקשו שנמחק את החשבון שלכם עם כל מה שקשור אליו, ונעשה זאת. מה נשמר וכמה זמן כתוב במדיניות הפרטיות.
אם התוצאה התקבלה בלי חשבון, צרפו למכתב את הקישור אליה. ברשומה אנונימית לא נשאר דבר נוסף שיגלה איזו מהן שלכם, ולנחש לא ננחש.
אם מספר או משפט באתר נראים שגויים, כתבו והצביעו על המקום. נבדוק, נתקן את מה שצריך ונשנה את התאריך בראש העמוד, כדי שהתיקון ייראה.
שאלות על מאגר הפריטים, על הנורמות ועל אופן חישוב הציונים מתקבלות בברכה ממורים, מסטודנטים ומחוקרים. החומר שעליו בנוי המבחן נמצא בנחלת הכלל, ואנחנו שמחים להפנות למקורות המקוריים.
שיתופי פעולה, תרגומים ופניות עיתונאים הולכים לאותה כתובת. כתבו כבר במכתב הראשון בפירוש מה אתם מציעים.
לא נקרא את הפרופיל שלכם כדי לפרש אותו אישית בהתכתבות. לשם כך קיימים עמוד התוצאה והגישה המורחבת, ועבודה ידנית עבור אדם אחד הייתה יוצאת פחות טובה משניהם.
איננו נותנים ייעוץ רפואי או פסיכולוגי ואיננו מעריכים אף אחד לצורך גיוס, קבלה או סינון. המבחן לא נבנה לשם כך.
לא נמצא תוצאה שהקישור אליה אבד. התוצאות נשמרות בלי שמות, ולכן אין במה להוכיח איזו רשומה אנונימית היא שלכם, ולהאמין למילה בלבד היה הטעות המסוכנת יותר.
אם כרגע קשה והעזרה דחופה, פנו למספר החירום או לקו סיוע במדינה שלכם. בזה לא נוכל לעזור, ועדיף לומר זאת מיד מאשר להשאיר אתכם לחכות לתשובה.