संपर्क

इस पन्ने के अंत में दिए विवरण में जो सहायता का पता है, वहीं लिखें। सब कुछ उसी पते पर आता है: भुगतान, आँकड़े, किसी पाठ में गलती, शोध से जुड़े सवाल और बाकी सब।

जहाँ हम कर पाते हैं, वहाँ आपकी चिट्ठी की भाषा में उत्तर देते हैं, बाकी हाल में अंग्रेज़ी में। आम तौर पर एक या दो दिन लगते हैं, व्यस्त सप्ताह में उससे ज़्यादा। एक सप्ताह बीत जाए और कुछ न आए तो चिट्ठी दोबारा भेजिए: अक्सर दोष हमारे और आपके बीच कहीं लगे कचरा-डाक छन्ने का होता है।

यहाँ संपर्क फ़ॉर्म जान-बूझकर नहीं रखा गया है। फ़ॉर्म के लिए एक और ऐसी सेवा चाहिए होती जो आने वाले पर नज़र रखे, जबकि डाक का पता वही काम उसके बिना कर देता है।

इतना पहली ही चिट्ठी में बता दीजिए कि खरीद दूसरी बार पूछे बिना मिल जाए:

• भुगतान की तारीख और याद हो तो लगभग समय;
• खरीदते समय दिया गया पता, अगर वह उस पते से अलग है जहाँ से आप लिख रहे हैं;
• अपने परिणाम तक पहुँच का लिंक, अगर वह अब भी आपके पास है;
• पर्दे पर क्या दिख रहा है: बंद हिस्से खुले नहीं, लिखा विश्लेषण खाली है, पन्ना अब भी प्रतीक्षा कर रहा है।

हम कार्ड का नंबर, बैंक से आया कोड या पासवर्ड कभी नहीं पूछते और ऐसी माँग लेकर पहले कभी नहीं लिखते। जिस चिट्ठी में यह माँगा जाए, वह हमारी नहीं है।

कहिए कि आपका खाता और उससे जुड़ी हर चीज़ मिटा दी जाए, हम मिटा देंगे। क्या और कितने समय तक रखा जाता है, यह निजता नीति में लिखा है।

अगर परिणाम बिना खाते के लिया गया था तो चिट्ठी के साथ उसका लिंक भेजिए। बेनाम रिकॉर्ड में और कुछ नहीं बचता जिससे पता चले कि कौन-सा आपका है, और हम अनुमान नहीं लगाएँगे।

साइट पर कोई आँकड़ा या वाक्य गलत लगे तो लिखिए और जगह बताइए। हम जाँचते हैं, जो सुधारना हो सुधारते हैं और पन्ने के ऊपर की तारीख बदल देते हैं, ताकि सुधार दिखे।

प्रश्न-भंडार, मानकों और अंक निकालने के तरीके पर शिक्षकों, विद्यार्थियों और शोधकर्ताओं के सवालों का स्वागत है। जिस सामग्री पर यह परीक्षण खड़ा है वह सार्वजनिक क्षेत्र में है, और मूल स्रोत हम खुशी से दिखा देते हैं।

साझेदारी, अनुवाद और प्रेस के सवाल भी उसी पते पर। पहली ही चिट्ठी में सीधे लिखिए कि आप क्या प्रस्ताव रखते हैं।

हम आपकी रूपरेखा पढ़कर पत्र-व्यवहार में उसका निजी विश्लेषण नहीं करेंगे। उसके लिए परिणाम का पन्ना और विस्तृत पहुँच है, और एक व्यक्ति के लिए हाथ से किया गया काम दोनों से कमज़ोर निकलेगा।

हम चिकित्सा या मनोवैज्ञानिक परामर्श नहीं देते और भर्ती, प्रवेश या छँटनी के लिए किसी का आकलन नहीं करते। परीक्षण इसके लिए बना ही नहीं है।

जिस परिणाम का लिंक खो गया, उसे हम ढूँढ़ नहीं पाएँगे। परिणाम बिना नाम के रखे जाते हैं, इसलिए यह साबित करने को कुछ नहीं कि कौन-सा बेनाम रिकॉर्ड आपका है, और सिर्फ़ कहने पर भरोसा करना कहीं ज़्यादा खतरनाक भूल होती।

अगर अभी हालत खराब है और मदद तुरंत चाहिए तो अपने देश की आपात सेवा या संकट हेल्पलाइन से संपर्क कीजिए। इसमें हम मदद नहीं कर पाएँगे, और आपको उत्तर की प्रतीक्षा में छोड़ने से बेहतर है यह पहले ही कह देना।