Kontakt

Pište na adresu podpory z údajů dole na této stránce. Je stejná pro všechno: platby, data, chyba v textu, vědecké dotazy i zbytek.

Odpovídáme jazykem dopisu, když to zvládneme, jinak anglicky. Obvykle to trvá den nebo dva, v nabitém týdnu déle. Když uplyne týden a nic, pošlete dopis znovu: obvykle za to může filtr nevyžádané pošty někde mezi námi.

Kontaktní formulář tu záměrně není. Formulář by potřeboval další službu proti spamu, která sleduje návštěvníka, a poštovní adresa odvede stejnou práci bez ní.

Napište rovnou tolik, aby se nákup dal najít bez druhého kola dopisů:

• datum platby a přibližný čas, pokud si ho pamatujete;
• e-mail zadaný při nákupu, pokud se liší od toho, ze kterého píšete;
• přístupový odkaz k výsledku, pokud se zachoval;
• co je vidět na obrazovce: části zůstaly zavřené, rozbor přišel prázdný, stránka pořád čeká.

Nikdy se neptáme na číslo karty, kód z banky ani heslo a nikdy s takovou prosbou nepíšeme první. Dopis, který o to žádá, není od nás.

Požádejte o smazání účtu se vším, co je k němu připojené, a my to uděláme. Co a jak dlouho se uchovává, je v zásadách ochrany soukromí.

Pokud výsledek vznikl bez účtu, přiložte k dopisu jeho odkaz. V anonymním záznamu už není nic, podle čeho poznat, který je váš, a hádat nebudeme.

Jestli číslo nebo věta na webu vypadá špatně, napište a uveďte místo. Ověříme to, opravíme co je třeba a změníme datum nahoře na stránce, aby byla oprava vidět.

Dotazy na banku položek, na normy a na to, jak funguje skórování, vítáme od učitelů, studentů i badatelů. Materiály, na kterých je test postavený, jsou volné dílo a rádi ukážeme původní zdroje.

Spolupráce, překlady a dotazy novinářů jdou na stejnou adresu. Napište rovnou v prvním dopise, co navrhujete.

Nebudeme váš profil číst a vykládat osobně v korespondenci. Od toho je stránka výsledku a rozšířený přístup, a ručně pro jednoho člověka by to dopadlo hůř než obojí.

Nedáváme lékařské ani psychologické konzultace a nikoho neposuzujeme kvůli náboru, přijetí nebo výběru. Test na to udělaný není.

Nenajdeme výsledek, jehož odkaz se ztratil. Výsledky se uchovávají bez jmen, takže není čím doložit, který anonymní záznam je váš, a věřit na slovo by byla nebezpečnější chyba.

Jestli je vám právě teď zle a pomoc je potřeba hned, obraťte se na tísňovou linku nebo krizovou linku ve své zemi. S tím tady nepomůžeme a raději to řekneme rovnou, než abychom vás nechali čekat na odpověď.