Kontakt

Proszę pisać na adres pomocy podany w danych na dole tej strony. Jest ten sam do wszystkiego: płatności, dane, błąd w tekście, sprawy naukowe i cała reszta.

Odpowiadamy w języku listu, kiedy potrafimy, a w pozostałych przypadkach po angielsku. Zwykle zajmuje to dzień lub dwa, w zapracowanym tygodniu dłużej. Jeśli minął tydzień i cisza, proszę wysłać list jeszcze raz: najczęściej winny jest filtr antyspamowy gdzieś między nami.

Formularza kontaktowego tu nie ma i to celowo. Formularz wymagałby jeszcze jednej usługi antyspamowej, która obserwuje odwiedzającego, a adres pocztowy robi tę samą robotę bez niej.

Proszę od razu podać tyle, żeby dało się znaleźć zakup bez drugiej rundy listów:

• datę płatności i przybliżoną godzinę, jeśli ją pamiętasz;
• adres poczty podany przy zakupie, jeśli różni się od tego, z którego piszesz;
• link dostępu do wyniku, jeśli się zachował;
• co widać na ekranie: części zostały zamknięte, opis przyszedł pusty, strona wciąż czeka.

Nigdy nie pytamy o numer karty, kod z banku ani hasło i nigdy nie piszemy pierwsi z taką prośbą. List, w którym o to proszą, nie jest od nas.

Poproś o usunięcie konta wraz ze wszystkim, co jest do niego przypięte, a my to zrobimy. Co i jak długo przechowujemy, opisuje polityka prywatności.

Jeśli wynik powstał bez konta, dołącz do listu jego link. W anonimowym zapisie nie ma już nic, po czym dałoby się poznać, który z nich jest twój, a zgadywać nie będziemy.

Jeśli liczba albo zdanie na stronie wygląda na błędne, napisz i wskaż miejsce. Sprawdzimy, poprawimy co trzeba i zmienimy datę u góry strony, żeby poprawka była widoczna.

Pytania o pulę pozycji, o normy i o to, jak działa liczenie wyniku, są mile widziane od nauczycieli, studentów i badaczy. Materiały, na których zbudowany jest test, należą do domeny publicznej i chętnie wskażemy pierwotne źródła.

Współpraca, tłumaczenia i sprawy prasowe idą na ten sam adres. Napisz wprost już w pierwszym liście, co proponujesz.

Nie przeczytamy twojego profilu i nie omówimy go osobiście w korespondencji. Od tego jest strona wyniku i rozszerzony dostęp, a zrobione ręcznie dla jednej osoby wyszłoby gorzej od obu.

Nie udzielamy porad medycznych ani psychologicznych i nie oceniamy ludzi na potrzeby rekrutacji, przyjęć czy selekcji. Test powstał nie do tego.

Nie znajdziemy wyniku, którego link przepadł. Wyniki są przechowywane bez imion, więc nie ma czym udowodnić, który anonimowy zapis jest twój, a uwierzenie na słowo byłoby groźniejszym błędem.

Jeśli właśnie teraz jest źle i pomoc potrzebna jest pilnie, zwróć się do numeru alarmowego albo linii wsparcia w swoim kraju. Tu nie pomożemy, a lepiej powiedzieć to od razu niż zostawić cię z czekaniem na odpowiedź.