Empathy
Katumpakan ang empathy: nababasa mo kung ano ang nararamdaman ng iba. Hatak naman ang Sympathy: nagagalaw ka nito. Naghihiwalay sila sa magkabilang direksiyon. May negosyador na eksakto ang basa sa silid at hindi natitinag, at may taong naaantig ng bawat malungkot na kuwento pero mali ang natukoy niyang malungkot. Isa pa: hindi kayang timbangin ng sagot mo tungkol sa sarili mo ang katumpakan, kaya ang hatak lamang ang nabibilang dito.