Verkoopvoorwaarden

Dit document regelt de koop van een digitaal product: volledige toegang tot het resultaat van een persoonlijkheidstest die op deze site is ingevuld, dus de vergrendelde delen van dat resultaat samen met een geschreven analyse erbij.

De aanbieder is de exploitant van deze site, genoemd in de gegevens onder aan de pagina. Bij aankopen buiten Rusland wordt de betaling verwerkt door lava.top, die optreedt als geautoriseerde wederverkoper en Merchant of Record: de betaalovereenkomst komt tot stand met lava.top, en hun voorwaarden gelden voor facturering en belastingen. De analyse zelf wordt gemaakt en geleverd door de aanbieder.

De regels voor het gebruik van de site staan apart: zie de Gebruiksvoorwaarden.

Het basisresultaat is gratis. De vijf domeinen, de dertig facetten, je percentielen en de duidingen die erbij horen blijven voor iedereen open, zonder account en zonder betaling.

Wat verkocht wordt is het uitgebreide deel van datzelfde resultaat. Eén betaling opent de vergrendelde delen, opgebouwd uit je eigen antwoorden, en voegt een geschreven analyse toe die voor jouw profiel wordt gemaakt. Allebei komen ze uit één specifiek testresultaat en horen alleen daarbij.

Wat de betaling precies opent en wat het kost staat vóór de betaling op de resultaatpagina. De geschreven analyse wordt gemaakt door een taalmodel op basis van je profiel, dus de percentielen over de vijf domeinen en dertig facetten, en beantwoordt de vragen die je vóór de betaling te zien krijgt.

Betalen voor toegang is je volledige aanvaarding van deze voorwaarden.

Door te betalen bevestig je dat je ze hebt gelezen, dat je ermee akkoord gaat en dat je vraagt om onmiddellijk met de productie te beginnen.

De prijs wordt vóór de betaling getoond en is definitief voor die aankoop.

De betaling is een eenmalige afschrijving op de beveiligde pagina van de betaaldienst. De kaartgegevens vul je daar in: de aanbieder ontvangt ze niet en bewaart ze niet.

De bon of factuur wordt uitgegeven door de betaaldienst en verstuurd naar het e-mailadres dat je hebt ingevuld.

Zodra de betaling is bevestigd gaan de vergrendelde delen van je resultaat meteen open. De geschreven analyse wordt daarna automatisch gemaakt en duurt meestal ongeveer een minuut langer.

Wat je hebt gekocht opent op de resultaatpagina en via een persoonlijke toegangslink, die ook naar het opgegeven e-mailadres gaat.

Het product geldt als geleverd, en de dienst als verricht, op het moment dat de betaalde delen via die link voor jou toegankelijk worden.

De analyse is digitale inhoud die op bestelling wordt gemaakt uit het resultaat van één persoon. Voor iemand anders past hij niet en doorverkopen kan niet.

Door te betalen vraag je uitdrukkelijk om onmiddellijke uitvoering en erken je dat een wettelijk herroepingsrecht, waar dat bestaat (bijvoorbeeld de veertien dagen voor consumenten in de EU, de EER en het Verenigd Koninkrijk), vervalt zodra de levering van de digitale inhoud is begonnen. De hieronder beschreven terugbetalingsgevallen blijven gelden.

Bij aankopen via lava.top gelden voor de betaalkant ook de voorwaarden en het terugbetaalbeleid van dat bedrijf.

Technische storing. Gingen de betaalde delen niet open, of kon de geschreven analyse niet worden gemaakt en hielpen nieuwe pogingen niet, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Dubbele betaling of betaling bij vergissing. Volledig terugbetaald zolang de analyse nog niet geleverd is.

Klacht over de inhoud. De analyse wordt automatisch gemaakt en is geen professioneel advies, dus een verschil tussen de conclusies en je verwachtingen is op zichzelf geen reden voor terugbetaling. Komt de analyse leeg, afgebroken of in de verkeerde taal aan, schrijf ons dan en we maken hem opnieuw of betalen terug.

Termijn voor een verzoek: veertien dagen vanaf de betaaldatum. Schrijf naar het ondersteuningsadres in de verkopersgegevens, met de datum van de betaling en het e-mailadres dat je bij de aankoop gebruikte. We antwoorden binnen tien dagen en het geld gaat terug via dezelfde weg als waarmee je betaalde.

De aanbieder garandeert toegang tot wat je hebt gekocht gedurende twee maanden vanaf de dag van betaling: in die tijd opent het via je toegangslink, tenzij er iets met de site zelf gebeurt.

Daarna bewaren we het zolang we kunnen, maar die termijn blijft aan ons en hangt af van hoeveel opslag we hebben. Bewaar of download wat je hebt gekocht zolang het open is, want die kopie hangt niet meer van ons af.

Details over bewaartermijnen staan in de Privacyverklaring.

De betaalde delen en de geschreven analyse zijn informatief. Het is geen medisch oordeel, geen psychologische diagnose en geen professioneel advies, en ze mogen niet worden gebruikt om te beslissen over aannemen, ontslaan, toelaten of selecteren van mensen.

De test meet gewone persoonlijkheidstrekken bij gewone mensen. Beslissingen over je eigen leven die je na het lezen neemt, blijven van jou.

Om te leveren wat je hebt gekocht heeft de aanbieder je e-mailadres en je testresultaat nodig. Het taalmodel krijgt alleen een anoniem profiel: de percentielen, geslacht en leeftijd als je die opgaf, en de naam van de vergelijkingsgroep.

Wat er wordt verzameld, hoe lang het blijft en hoe je verwijdering vraagt, staat in de Privacyverklaring.

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar de aanbieder is gevestigd. Dat ontneemt een consument niet de bescherming van de dwingende regels van zijn eigen woonland.

De aanbieder mag deze voorwaarden aanpassen. Op jouw aankoop is de versie van toepassing die gold op het moment van betaling; de datum en het nummer van de huidige versie staan boven aan deze pagina.

De actuele gegevens van de aanbieder en het ondersteuningsadres staan hieronder.