Condições de Venda

Este documento rege a compra de um produto digital: o acesso completo ao resultado de um teste de personalidade feito neste site, ou seja, as seções fechadas desse resultado junto com uma análise escrita dele.

O fornecedor é o operador deste site, indicado nos dados ao final da página. Para compras fora da Rússia o pagamento é processado pela lava.top, que atua como revendedora autorizada e Merchant of Record: o contrato de pagamento é celebrado com a lava.top, e as condições dela valem para cobrança, faturamento e impostos aplicáveis. A análise em si é produzida e entregue pelo fornecedor.

As regras de uso do site em si são outras: veja os Termos de Uso.

A parte básica do resultado é gratuita. Os cinco domínios, as trinta facetas, seus percentis e as interpretações que vêm com eles ficam abertos a todos, sem conta e sem pagamento.

O que se vende é a parte ampliada desse mesmo resultado. Um pagamento abre as seções fechadas, montadas a partir das suas próprias respostas, e acrescenta uma análise escrita feita para o seu perfil. Os dois saem de um resultado de teste específico e pertencem só a ele.

O que exatamente o pagamento abre e quanto custa é mostrado antes de pagar na página do resultado. A análise escrita é gerada por um modelo de linguagem a partir do seu perfil, isto é, dos percentis nos cinco domínios e nas trinta facetas, e responde às perguntas mostradas antes do pagamento.

Pagar pelo acesso é a sua aceitação integral destas condições.

Ao pagar, você confirma que as leu, que concorda com elas e que pede o início imediato da produção da análise.

O preço é mostrado antes do pagamento e é final para aquela compra.

O pagamento é uma cobrança única feita na página segura do serviço de pagamento. Os dados do cartão são digitados lá: o fornecedor não os recebe nem os armazena.

O comprovante ou a fatura da compra é emitido pelo serviço de pagamento e enviado ao endereço de e-mail que você informou.

Assim que o pagamento é confirmado, as seções fechadas do resultado abrem na hora. A análise escrita é produzida automaticamente em seguida e costuma levar cerca de um minuto a mais.

O que você comprou abre na página do resultado e por um link de acesso pessoal, que também é enviado ao endereço de e-mail informado.

O produto é considerado entregue, e o serviço prestado, no momento em que as seções pagas se tornam acessíveis a você por esse link.

A análise é conteúdo digital feito sob encomenda a partir do resultado de uma pessoa. Não serve para mais ninguém e não pode ser revendida.

Ao pagar, você pede expressamente que a execução comece de imediato e reconhece que, onde exista direito legal de arrependimento (por exemplo o prazo de catorze dias para consumidores na UE, no EEE e no Reino Unido), esse direito se perde quando a entrega do conteúdo digital começa. Isso não afeta os casos de reembolso descritos abaixo.

Nas compras feitas pela lava.top, as condições e a política de reembolso dessa empresa também se aplicam ao lado do pagamento.

Falha técnica. Se as seções pagas não abriram, ou a análise escrita não pôde ser produzida e as novas tentativas não resolveram, você recebe reembolso integral.

Pagamento em duplicidade ou por engano. Reembolsado integralmente se a análise ainda não tiver sido entregue.

Reclamação sobre o conteúdo. A análise é gerada automaticamente e não é aconselhamento profissional, portanto a diferença entre as conclusões e as suas expectativas não é, por si só, motivo de reembolso. Se a análise chegar vazia, cortada ou em idioma errado, escreva para nós e vamos gerá-la de novo ou devolver o dinheiro.

Prazo para pedir reembolso: catorze dias a contar do pagamento. Escreva ao endereço de suporte dos dados do vendedor, informando a data do pagamento e o e-mail usado na compra. Respondemos em dez dias e o dinheiro volta pelo mesmo meio em que foi pago.

O fornecedor garante o acesso ao que você comprou por dois meses a contar do dia do pagamento: durante esse tempo ele abre pelo seu link de acesso, salvo se algo acontecer ao próprio site.

Depois disso guardamos enquanto conseguirmos, mas esse prazo fica a nosso critério e depende de quanto espaço temos. Salve ou baixe o que comprou enquanto está aberto, porque essa cópia já não depende de nós.

Detalhes sobre prazos de guarda dos dados estão na Política de Privacidade.

As seções pagas e a análise escrita são informativas. Não são laudo médico, não são diagnóstico psicológico e não são aconselhamento profissional, e não devem ser usadas para decidir sobre contratar, demitir, admitir ou triar pessoas.

O teste mede traços comuns de personalidade em pessoas comuns. As decisões que você tomar sobre a própria vida depois de ler a análise continuam sendo suas.

Para entregar o que você comprou o fornecedor precisa do seu e-mail e do resultado do seu teste. O modelo de linguagem recebe apenas um perfil anônimo: os percentis, o sexo e a idade se você os informou, e o nome do grupo de comparação.

O que é coletado, por quanto tempo fica guardado e como pedir a exclusão está descrito na Política de Privacidade.

Estas condições são regidas pela lei do país em que o fornecedor está estabelecido. Isso não priva o consumidor da proteção das normas imperativas do seu país de residência.

O fornecedor pode atualizar estas condições. Aplica-se à sua compra a versão em vigor no momento do pagamento; a data e o número da versão atual aparecem no topo desta página.

Os dados atuais do fornecedor e o endereço de suporte estão abaixo.