Condizioni di vendita

Questo documento regola l'acquisto di un prodotto digitale: l'accesso completo al risultato di un test di personalità svolto su questo sito, cioè le sezioni chiuse di quel risultato insieme a un'analisi scritta dello stesso.

Il fornitore è il gestore del sito, indicato nei dati alla fine della pagina. Per gli acquisti fuori dalla Russia il pagamento è gestito da lava.top, che agisce come rivenditore autorizzato e Merchant of Record: il contratto di pagamento è concluso con lava.top e le sue condizioni valgono per addebito, fatturazione e imposte. L'analisi in sé è prodotta e consegnata dal fornitore.

Le regole d'uso del sito sono un documento a parte: vedi le Condizioni di utilizzo.

La parte base del risultato è gratuita. I cinque domini, le trenta sfaccettature, i tuoi percentili e le interpretazioni che li accompagnano restano aperti a tutti, senza account e senza pagamento.

Quello che si vende è la parte estesa dello stesso risultato. Un pagamento apre le sezioni chiuse, costruite dalle tue stesse risposte, e aggiunge un'analisi scritta prodotta per il tuo profilo. Entrambe nascono da un risultato di test preciso e appartengono solo a quello.

Cosa apre esattamente il pagamento e quanto costa si vede prima di pagare nella pagina del risultato. L'analisi scritta è generata da un modello linguistico dal tuo profilo, cioè dai percentili sui cinque domini e sulle trenta sfaccettature, e risponde alle domande mostrate prima del pagamento.

Pagare l'accesso è la tua accettazione integrale di queste condizioni.

Pagando confermi di averle lette, di accettarle e di chiedere che la produzione dell'analisi cominci subito.

Il prezzo è mostrato prima del pagamento ed è definitivo per quell'acquisto.

Il pagamento è un addebito unico effettuato sulla pagina sicura del servizio di pagamento. I dati della carta si inseriscono lì: il fornitore non li riceve e non li conserva.

La ricevuta o la fattura è emessa dal servizio di pagamento e inviata all'indirizzo e-mail che hai indicato.

Appena il pagamento è confermato, le sezioni chiuse del risultato si aprono subito. L'analisi scritta viene prodotta automaticamente subito dopo e di solito richiede circa un minuto in più.

Ciò che hai acquistato si apre nella pagina del risultato e tramite un link di accesso personale, inviato anche all'indirizzo e-mail indicato.

Il prodotto si considera consegnato, e il servizio prestato, nel momento in cui le sezioni a pagamento diventano accessibili tramite quel link.

L'analisi è contenuto digitale realizzato su ordinazione a partire dal risultato di una singola persona. Non va bene per nessun altro e non può essere rivenduta.

Pagando chiedi espressamente che l'esecuzione inizi subito e riconosci che, dove esiste un diritto di recesso previsto dalla legge (per esempio i quattordici giorni per i consumatori in UE, SEE e Regno Unito), quel diritto si perde una volta iniziata la fornitura del contenuto digitale. Ciò non tocca i casi di rimborso descritti sotto.

Per gli acquisti tramite lava.top valgono, per la parte del pagamento, anche le condizioni e la politica di rimborso di quella società.

Guasto tecnico. Se le sezioni a pagamento non si sono aperte, o l'analisi scritta non è stato possibile produrla e i nuovi tentativi non hanno risolto, ricevi il rimborso completo.

Doppio pagamento o pagamento per errore. Rimborsato per intero se l'analisi non è ancora stata consegnata.

Contestazione sul contenuto. L'analisi è generata automaticamente e non è una consulenza professionale, quindi la distanza tra le sue conclusioni e le tue aspettative non è di per sé motivo di rimborso. Se l'analisi arriva vuota, troncata o nella lingua sbagliata, scrivici e la rigenereremo oppure ti rimborseremo.

Termine per chiedere il rimborso: quattordici giorni dalla data del pagamento. Scrivi all'indirizzo di assistenza nei dati del venditore, indicando la data del pagamento e l'e-mail usata per l'acquisto. Rispondiamo entro dieci giorni e il denaro torna con lo stesso mezzo con cui è stato pagato.

Il fornitore garantisce l'accesso a ciò che hai acquistato per due mesi dal giorno del pagamento: in quel periodo si apre dal tuo link di accesso, salvo che accada qualcosa al sito stesso.

Dopo lo conserviamo finché possiamo, ma quel termine resta a nostra discrezione e dipende da quanto spazio abbiamo. Salva o scarica ciò che hai acquistato mentre è aperto, perché quella copia non dipende più da noi.

I dettagli sui tempi di conservazione sono nell'Informativa sulla privacy.

Le sezioni a pagamento e l'analisi scritta sono informative. Non sono un referto medico, non sono una diagnosi psicologica e non sono una consulenza professionale, e non vanno usate per decidere di assumere, licenziare, ammettere o selezionare persone.

Il test misura tratti di personalità comuni in persone comuni. Le decisioni sulla tua vita che prendi dopo averla letta restano tue.

Per consegnare ciò che hai acquistato al fornitore servono il tuo indirizzo e-mail e il risultato del test. Il modello linguistico riceve solo un profilo anonimo: i percentili, il sesso e l'età se li hai indicati, e il nome del gruppo di confronto.

Cosa viene raccolto, per quanto resta e come chiederne la cancellazione è descritto nell'Informativa sulla privacy.

Queste condizioni sono rette dalla legge del paese in cui il fornitore è stabilito. Ciò non priva il consumatore della protezione delle norme imperative del proprio paese di residenza.

Il fornitore può aggiornare queste condizioni. Al tuo acquisto si applica la versione in vigore al momento del pagamento; data e numero della versione corrente sono in cima a questa pagina.

I dati aggiornati del fornitore e l'indirizzo di assistenza sono qui sotto.